Términos y condiciones de la garantía

ANEL ofrece una innovadora  garantía de 10 años para todos los materiales sintéticos de fabricación de ANEL.

¿Qué cubre esta garantía?
Defectos causados por materiales y mano de obra.

Duración de la cobertura:
La garantía tiene una duración de 10 años a partir de la fecha de compra.

Actualización de la garantía.
ANEL, a su sola elección, reemplazará la pieza cubierta por la garantía. Si ANEL, a su entera discreción, determina que el producto requiere un reemplazo completo, entonces el producto será reemplazado o se reembolsará al cliente la porción prorrateada del precio de compra del producto sobre una base de depreciación en línea recta del 10% por año. Por ejemplo, si el producto ha sido propiedad durante 7 años, al cliente se le reembolsará el 30% del precio de compra original.

¿Qué no cubre esta garantía?
La garantía se aplica únicamente al comprador / propietario original y no es transferible.
Esta garantía es nula si el artículo se repara o modifica. Todas las fallas o defectos deben informarse dentro de un período de tiempo razonable. Cualquier uso del producto para otros propósitos que no sean el alojamiento de abejas anulará esta garantía limitada del producto.
Los conectores de las colmenas y todas las bisagras metálicas están excluidos de esta garantía.
El uso para fines distintos de la apicultura no está cubierto por esta garantía limitada. Además, los daños causados por: uso de la fuerza, manipulación incorrecta, uso inadecuado, abuso, negligencia, accidentes, impactos del transporte, contaminantes, montaje sobre una base desnivelada, alteración, pintura, montaje no de acuerdo con las instrucciones del fabricante. , o los daños causados como resultado del almacenamiento por encima de los límites de capacidad del producto, no están cubiertos por esta garantía limitada. Esta garantía limitada no se aplica a los daños resultantes de "actos de la naturaleza" como, entre otros: tornado, huracán, nieve intensa, hielo, ventisca, inundación, efectos de fuego. La garantía es nula si se utilizan piezas y componentes estructurales no suministrados por ANEL. La garantía no se aplica al "envejecimiento normal". "Envejecimiento normal" se define como la exposición a la luz solar y condiciones climáticas y atmosféricas extremas que harán que cualquier superficie coloreada se desvanezca gradualmente o acumule cantidades de suciedad o manchas por el uso normal.

Acciones requeridas por el cliente:
Cualquiera de los reemplazos mencionados anteriormente se enviará o se emitirán reembolsos (a opción de ANEL) cuando el cliente proporcione una prueba de compra (ya sea una factura de venta, factura recibida u otra prueba de que el producto se encuentra dentro del período de garantía), junto con una descripción completa del defecto, al Servicio de atención al cliente de ANEL en [email protected]. En cualquier caso, ANEL se reserva el derecho de solicitar una prueba fotográfica del defecto del producto y solicitar que el producto defectuoso en cuestión sea enviado a ANEL para verificar el defecto o para ayudar en los esfuerzos de control de calidad.

ANEL NO OFRECE OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL PRODUCTO O SU COMERCIABILIDAD O APTITUD DEL MISMO PARA CUALQUIER PROPÓSITO. EN NINGÚN CASO ANEL SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. Los derechos legales varían de un estado a otro, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso si las leyes locales lo excluyen. Si cree que su producto tiene una garantía no descrita anteriormente, llame al Servicio al Cliente de ANEL al +302102483870 para obtener información adicional o haga clic en este enlace para contactarnos por correo electrónico.